Из тени в свет: обсуждаем и показываем облачные альтернативы зарубежному ПО

Александр Фикс. Главный тренд 2022 года — локализация, и он, скорее всего, сохранится и в 2023 году, поскольку:

• Западные вендоры ушли с российского рынка, у российских компаний нет возможности приобрести новые решения.
• Российские подразделения глобальных компаний отключают от зарубежных ЦОД и сервисов.
• Российские компании отключают от зарубежных облаков.

Компаниям приходится заново выстраивать независимую инфраструктуру либо на своем «железе», которое довольно сложно приобрести в настоящее время, либо в облаках.

КРОК помогает реализовать такие проекты максимально оперативно. Мы поддерживаем главный лозунг локализации — быстро и качественно. При отключении от глобальной инфраструктуры приходится очень быстро оценивать, на какое решение переходить, и качественно строить инфраструктуру с нуля.

За 2022 год мы реализовали более 30 комплексных проектов по локализации. В 2023 году число таких проектов, скорее всего, вырастет, потому что продолжается отключение российских подразделений, компаниям приходится выбирать отечественных производителей и локализовывать свою инфраструктуру.

Специалисты КРОК столкнулись с типичными проблемами локализации в самом начале этого тренда. Однако благодаря гибкости и погружению в эти проблемы мы научились их решать.

• Пользовательский опыт. Ранее компании пользовались привычными решениями, а сейчас приходится переходить на не всегда удобную замену. Непривычные продукты и сложности их использования могут снизить производительность сотрудников почти на 20%. Поэтому важно выбирать решения, которые максимально удобны для ваших пользователей.
• Недостаток опыта внедрения и кадровый голод. На рынке в начале тренда на рынке было менее 10%сотрудников, которые разбирались в отечественном ПО, прошли обучение, имели необходимую сертификацию и т. д. До 2022 года в этом не было крайней необходимости и никто не делал на эту ставку. Достаточно сложно быстро обучить сотрудника и отправить его на сертификацию, потому что помимо обучения сотрудники должны выполнять свои текущие задачи.
• Совместимость. Проблемы совместимости могут возникать даже в случае выбора максимально удобного и привычного решения и обучения сотрудников. Без тестирования и насмотренности невозможно быстро определить набор совместимых решений, которые хорошо интегрируются между собой. Выбор ПО — «слоеный пирог»:
• Выбор производителя платформы виртуализации.
• Выбор операционной системы, которая должна быть совместима с решением для виртуализации, поэтому необходимо исследовать рынок и тестировать операционную систему.
• Выбор инфраструктурного ПО (в том числе офисных приложений, файлообменника, почты), которое должно быть совместимо с операционной системой. Кроме того, все элементы инфраструктурного ПО должны быть интегрированы между собой и объединяться в одну экосистему.
• Незрелость решений. Даже удачный выбор и внедрение таких решений не предотвращает проблемы. Решения созданы недавно, обновления выходят ежемесячно, появляются новые патчи. Кроме того, может потребоваться откатить установленные обновления, т. е. нужен опыт поддержки.

КРОК быстро направил своих сотрудников на обучение. Мы используем лабораторные стенды, которые позволяют пробовать, обновлять, «ломать» решения, оценивать их в различных ситуациях и делать выводы на основании полученных результатов. КРОК имеет богатый опыт поддержки. Мы собрали сильную базу знаний по отечественному ПО. Поэтому оперативно и компетентно справляемся с проблемами, связанными с переходом на отечественное ПО и инфраструктуру.

В портфеле КРОК — проекты локализации в отрасли FMCG, в банковской и других отраслях. И это позволяет сделать вывод, что локализация затронула абсолютно все отрасли. Мы внедряем решения, в том числе ВКС, офисные приложения, облачный файлообменник Nextcloud, защищенный облачный контур, как для маленьких компаний на 100 пользователей, так и для крупных заказчиков. Наш рекорд — 15 000 сотрудников крупного производителя, для которого мы локализовали всю инфраструктуру и построили отказоустойчивый контур.

Все это свидетельствует о богатом опыте КРОК в сфере локализации, при этом опыте внедрения не просто какого-то конкретного решения, а локализации «слоеного пирога» в целом.

Локализация, которую мы предлагаем, включает все уровни:

• платформы виртуализации ( zVirt, Р-Платформа);
• операционные системы (BaseALT, ROSA);
• инфраструктурные сервисы:
• сервисы резервного копирования (Кибер Бэкап, Киберпротект, Vinchin);
• служба каталога (ALD Pro, FreeIPA, Samba DC);
• сервисы защиты веб-ресурсов — отечественные сервисы anti-DDoS, которые были очень востребованы в 2022 году (ServicePipe, Qrator); Web Application Firewall ( WebmonitorX, SolidWall);
• пользовательские сервисы (почта CommuniGate и Р7-Почта, офисные приложения Р7 и МойОфис, приложения для совместной работы с файлами MFlash и решения на базе Nextcloud, ВКС TrueConf и IVA).

КРОК имеет опыт внедрения различных продуктов, предлагаемых на рынке. Рынок решений для локализации постоянно растет, мы отслеживаем и тестируем новинки, чтобы предложить их нашим клиентам.

На митапе продемонстрировали облачные реализации корпоративной платформы обмена файлами Nextcloud, десктоп-клиента Р7-Офис, почтового сервера CommuniGate Pro и службы каталога на базе ALD Pro.

Каким бы сложным ни казался переход на отечественное ПО либо на open source альтернативы зарубежному ПО, такие проекты необходимо реализовывать. Отечественные решения активно дорабатываются, пользователи постепенно к ним привыкают, функциональность этих продуктов близка привычному или даже превосходит его.

КРОК реализует как комплексные проекты по локализации всей инфраструктуры, так и внедряет отдельные продукты, например, проводит миграцию на отечественную почту или офисное ПО. Выполнение комплексных проектов, как правило, занимает несколько месяцев и включает обследование, проектирование, миграцию, внедрение и техническое сопровождение в будущем. Мы стремимся оставаться рядом с нашими клиентами в качестве надежного партнера.

Все актуальные материалы, которые могут помочь в поиске альтернатив зарубежным инфраструктурным системам, а также корпоративные и пользовательским сервисам, собраны на специальном инфохабе, где вы найдете:

• записи митапов,
• статьи экспертов,
• предложения по замене системного ПО.

Вопрос. Обсуждаемые сервисы предлагаются как облачные сервисы, реализованные на базе инфраструктуры КРОК, или как услуга внедрения на инфраструктуре заказчика?

Ответ. Мы можем развернуть все сервисы как в Облаке КРОК, так и у заказчика.

Вопрос. Как устроено групповое использование файлов — как в OneDrive с раздачей прав группе или как в полноценном Sharepoint для команд?

Ответ. В Nextcloud можно разграничивать права для команды или отдела, которые могут сохранять свои файлы и они будут доступны для редактирования и просмотра только такой команде или группе.

Вопрос. Интегрируется ли Nextcloud с Bitrix?

Ответ. Мы такой вариант пока не использовали. Но КРОК готов рассматривать все поступающие запросы. При этом Nextcloud — система, которую можно активно дописывать самостоятельно. Помимо магазина приложений и доступных возможностей существует огромное количество самописных приложений.

Вопрос. Что отечественного в Nextcloud?

Ответ. Nextcloud — open-source платформа, поэтому нельзя сказать, что она является отечественной. Мы собрали отказоустойчивую конфигурацию на базе трех наших ЦОД и предоставляем сервис из нашего Облака КРОК.

Вопрос. Какое решение по мониторингу серверного сетевого оборудования, СХД и приложений рекомендуется для локализации?

Ответ. Можно использовать классику — Zabbix, Prometheus, Grafana, которые мы можем настроить или внедрить.

Вопрос. Каких клиентов можно подключить к почтовому серверу CommuniGate и по каким протоколам?

Ответ. Можно подключить Outlook через плагин по XIMSS или ActiveSync. Подключается толстый клиент Самовар, мобильный клиент Самовар, а также любое устройство, поддерживающее AirSync. В первую очередь это встроенные мобильные приложения.

Вопрос. Можно ли мигрировать почту, календарь с Exchange и подключение PST?

Ответ. Можно мигрировать почту с любого IMAP. Календарь можно подключать из Exchange. PST подключается к толстому клиенту Самовар.

Вопрос. Что используется в качестве ВКС в CommuniGate — свое решение или интеграции? Какие еще интеграции существуют?

Ответ. В качестве ВКС могут использоваться Vinteo, Trueconf или IVA. Кроме того, используются интеграции файловых хранилищ с Р7 Офис, МойОфис для онлайн-редакторов. Можно интегрировать с ATC через SIP.

Вопрос. Есть ли групповые почтовые ящики, как реализуется администрирование?

Ответ. Групповые почтовые ящики также используются в CommuniGate. Администрирование пользователей осуществляется через консоль администратора. Вы можете расшарить любую папку, почтовый ящик или календарь другому пользователю, и у него появится дополнительная папка «Входящие», для которой вы предоставляете ему соответствующие права.